Dans sa forme conceptuelle le portail web se veut être un point d'entrée unique à des services métiers divers et variés. Ces services métiers sont des modules indépendants (" portlets " dans la littérature informatique) s'appuyant sur une plateforme pour utiliser des services techniques standards : sécurité, affichage, personnalisation...
La plupart des portails, intranet ou extranet, ont une première version basique permettant la diffusion contrôlée (sécurisée ou publique) de contenu. Viennent ensuite des services classiques de type " outil de communauté " voire de travail collaboratif : forums, agendas partagés, sondage, espace projet, échange de documents, gestion de newsletter...
Ce nouveau bureau virtuel devient ensuite l'idéal pour l'intégration d'applications existantes ou le développement de nouveaux services sous la forme de modules de type portlets.
Associé à un outil de gestion de contenu (que l'on peut qualifier ici de back-office éditorial ou documentaire), le serveur de portail va vous permettre de construire des sites de façon modulaire parfaitement évolutive.